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# 📋 Créer une réservation manuellement

# SuperHote vous permet de créer des réservations manuellement, que ce soit pour des séjours en direct, des voyageurs récurrents ou pour enregistrer des réservations passées dans vos statistiques.



## 📍 4 façons de créer une réservation

| Depuis | Comment |
| ---- |
| 📅 **Calendrier** | Bouton **"Ajouter une réservation"** en haut à droite |
| 📅 **Calendrier** | Cliquer-glisser sur les dates du séjour → **"Créer une réservation"** |
| 📋 **Onglet Réservations** | Bouton **"Ajouter une réservation"** |
| 👤 **Page Voyageurs** | Ouvrir le voyageur concerné → **"Créer une réservation"** |


## ✏️ Étape 1 — Informations du séjour

Renseignez les informations de base :

* **Logement** concerné
* **Type de réservation** — en direct ou via le site de réservation
* **Nombre de voyageurs** — adultes, enfants, bébés
* **Dates du séjour** — date d'arrivée et de départ
* **Heures** d'arrivée et de départ

Cliquez sur **Étape suivante**.

### ⚠️ Messages d'alerte possibles

Il peut arriver que SuperHote affiche une ou deux alertes à cette étape :

| Alerte | Ce que ça signifie | Que faire ? |
| ---- |
| **Contrainte de date** | Le séjour ne correspond pas à vos règles (ex. minimum 2 nuits) | Cliquez sur **"Je valide la saisie"** pour forcer |
| **Dates non disponibles** | Les dates sont déjà bloquées (par une indisponibilité - ex: travaux, séjour propriétaire etc). S'il y a déjà une réservation, il ne sera pas possible d'en créer une sur les mêmes dates | Cliquez sur **"Forcer la réservation"** si souhaité |


## 💰 Étape 2 — Tarifs

SuperHote récupère automatiquement les **prix de votre calendrier** pour calculer le total.

Cliquez sur **"Voir le détail des prix par nuit"** pour comprendre le détail du calcul.

Vous pouvez également ajuster :
* 🏷️ Réductions éventuelles
* 🏙️ Taxe de séjour
* 🧹 Frais de ménage
* ➕ Frais supplémentaires (linge, animaux, bébés…)

Cliquez sur **Étape suivante**.

## 👤 Étape 3 — Informations du voyageur

**Voyageur déjà connu ?**
Recherchez-le par nom, prénom, email ou téléphone — les champs se pré-remplissent automatiquement.

**Nouveau voyageur ?**
Renseignez manuellement :
* Prénom et nom *(obligatoires)*
* Email *(obligatoire)*
* Téléphone
* Adresse, code postal, ville, pays *(si disponibles)*

Cliquez sur **Étape suivante**.

## 📊 Étape 4 — Statut et conditions de paiement

### Statut de la réservation

| Statut | Quand l'utiliser |
| ---- |
| **Séjour à venir** | Réservation future |
| **Séjour en cours** | Voyageur déjà arrivé |
| **Séjour terminé** | Pour enregistrer un séjour passé dans les stats |
| **Annulé** | Réservation annulée |
| **Annulé par le voyageur** | Annulation à l'initiative du voyageur |

|| Vous pouvez enregistrer des réservations **déjà passées** pour qu'elles soient comptabilisées dans vos statistiques.

### Statut du paiement

Indiquez si la réservation et la caution sont **payées** ou **non payées**, en cohérence avec le statut choisi.

### Conditions de paiement

Les conditions sont pré-remplies depuis la **politique de paiement** définie sur l'hébergement. Vous pouvez les modifier spécifiquement pour cette réservation en cliquant sur **"Modifier les conditions"** :

* 📅 **Calendrier de paiement** — paiement unique ou en plusieurs fois, date et moyen d'encaissement
* ❌ **Conditions d'annulation** — remboursable ou non remboursable
* 🔒 **Caution** — obligatoire ou non, type d'encaissement et montant

## ✅ Créer la réservation

Une fois toutes les informations renseignées, cliquez sur **Créer la réservation**.

La réservation apparaît immédiatement sur le **calendrier** et vous pouvez dès à présent communiquer avec le voyageur depuis la messagerie. 🎉