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# 🔴 Reconnecter un compte Airbnb déconnecté


## 🚨 Comment savoir si un compte est déconnecté ?

Un **bandeau rouge** s'affiche en haut de votre interface SuperHote avec le message :

> *Votre compte Airbnb [email concerné] est déconnecté. Cliquez ici pour le reconnecter. ⚠️*

Vous pouvez cliquer directement sur ce bandeau ou suivre les étapes ci-dessous.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/e/6/7/fe673f6578e0a000/image_11cjobf.png =736xauto)

## 🔧 Étapes pour reconnecter le compte

### 1️⃣  Aller dans Plateformes & Intégrations

Rendez-vous dans **Plateformes et Intégrations → Airbnb**.

Vous verrez la liste de tous vos comptes Airbnb connectés. Le compte déconnecté est clairement identifié avec la mention **🔴 Déconnecté**. 


### 2️⃣ Copier l'adresse email du compte déconnecté

Avant toute chose, **copiez l'adresse email** du compte Airbnb déconnecté affichée dans le bandeau rouge ou dans la liste.

| Cette étape est importante — vous en aurez besoin dans la suite de la procédure.

### 3️⃣ Lancer la reconnexion

Cliquez sur la **molette ⚙️** à côté de la mention "Déconnecté", puis cliquez sur **Reconnecter**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/e/6/7/fe673f6578e0a000/integrations-tierces-superhote_tksgrw.png =1013xauto)

Un panneau s'ouvre avec deux options :

| Situation | Option à choisir |
| ---- |
| Vous êtes déjà connecté sur le compte Airbnb concerné dans votre navigateur | ✅ **Mon compte** → cliquez sur Suivant |
| Ce n'est pas votre compte (compte d'un propriétaire) | 👤 **Le compte de quelqu'un d'autre** → collez l'email copié à l'étape 1 → cliquez sur Suivant |


### 4️⃣ Validation par le propriétaire (si compte tiers)

Si c'est le compte d'un propriétaire, celui-ci va **recevoir un email de validation**.

||| Avant de valider l'email de connexion, le propriétaire doit **impérativement être connecté à son compte Airbnb** dans son navigateur. Sans cela, la reconnexion ne fonctionnera pas.

Une fois qu'il a validé la connexion depuis l'email reçu, revenez dans **Plateformes & Intégrations → Airbnb**.

## ✅ Vérifier que la reconnexion est bien effective

Le compte doit maintenant afficher le statut **✅ Connecté** dans la liste.

Si c'est le cas, tout est bon — la synchronisation reprend automatiquement. 🎉

|| Si le statut indique toujours "Déconnecté" après validation, contactez le support depuis votre compte V2 via **Centre d'aide → Contacter le support**.