🛎️ La Guest Page — Votre page voyageur tout-en-un

La Guest Page remplace les anciens formulaires de bienvenue et de check-in de la V1. C'est une page personnalisée envoyée à vos voyageurs qui regroupe toutes les informations clés de leur séjour — et qui vous permet aussi d'augmenter votre chiffre d'affaires grâce aux extras.

Elle se configure dans le détail de chaque hébergement, onglet Guest Page.

📋 Le formulaire d'accès

C'est le remplaçant direct de vos deux anciens formulaires V1(bienvenue et check-in). Vous pouvez le personnaliser entièrement et choisir sur quelles plateformes l'activer :

• ✅ Réservations Airbnb
• ✅ Réservations Booking.com
• ✅ Réservations site / en direct

Informations collectées :

• Email (obligatoire ou optionnel, selon votre choix)
• Numéro de téléphone
• Nombre de lits souhaités
• Vos propres questions personnalisées : texte libre, choix unique ou choix multiple

📄 Documents & Contrat de location

Depuis le formulaire d'accès, vous pouvez également demander à vos voyageurs :

Documents d'identité :

• 🪪 Carte d'identité ou passeport
• 🤳 Photo selfie
• 💳 Carte bancaire (champs masqués)

Contrat de location :

Activez la signature du contrat selon la plateforme : Airbnb, Booking, site ou réservation directe.

💬 Contact & Messagerie

Activez ou désactivez les blocs Contact et Messagerie selon vos besoins, plateforme par plateforme.

Depuis sa page, le voyageur peut directement vous contacter — ce qui vous permet de centraliser toute la communication autour de la réservation.

📖 Informations pour le voyageur

Complétez les blocs d'information qui s'afficheront sur la page de votre voyageur :

• 🏠 Instructions d'arrivée — avec photos, vidéos et fichiers joints
• 🚪 Instructions de départ
• 👋 Guide de bienvenue

Chaque bloc est disponible en plusieurs langues et accepte des liens externes (ex. un lien Canva avec votre guide illustré).

🔐 Codes d'accès & Serrures connectées

Lorsque vous connectez une serrure depuis l'onglet Serrure de l'hébergement, vous pouvez contrôler précisément l'affichage du code d'accès au voyageur.

Exemples de conditions d'affichage :

• ⏱️ Afficher le code X heures avant le check-in
• 💳 Uniquement si la réservation est payée
• 🔒 Uniquement si la caution est réglée

Les informations Wi-Fi sont récupérées automatiquement depuis Airbnb, mais vous pouvez les modifier directement ici.

🛍️ Les Extras — Boostez votre chiffre d'affaires

C'est l'un des volets les plus puissants de la Guest Page. Ajoutez des produits et services que vos voyageurs peuvent commander et payer directement depuis leur page.

Pour chaque extra, vous définissez :

• Nom et description
• Coût de revient et prix unitaire
• Quantité maximum par réservation
• Validation requise ou non (si activée, vous avez 48h pour accepter ou refuser)
• Application sur tous vos hébergements en un clic

Du côté voyageur, les extras apparaissent dans un menu dédié et en bas des instructions d'arrivée. Le paiement se fait directement via le compte Stripe que vous avez configuré dans l'onglet Paiements.

✅ En résumé

La Guest Page centralise en un seul endroit :

• La collecte d'informations voyageur
• Les documents et le contrat
• Les instructions de séjour
• Les codes d'accès
• La vente d'extras

Prenez le temps de la paramétrer pour chaque hébergement — c'est un levier clé pour professionnaliser votre accueil et générer des revenus complémentaires. 🚀

Mis à jour le : 23/03/2026