Comment annuler une réservation sur Booking et Airbnb

🎯 Objectif

Annuler une réservation existante sur SuperHote, qu'elle provienne de Booking ou d'Airbnb, en cas de no-show, demande du voyageur ou double réservation.

🧭 Étapes à suivre

Rendez-vous dans Réservations depuis le menu principal.
Retrouvez la réservation (barre de recherche ou filtres par plateforme/statut).
Cliquez sur la réservation pour ouvrir son détail.
Descendez à la section Annulation et problèmes (onglet Détails).
Selon la plateforme :

Booking : vous pouvez marquer le voyageur comme no-show ou demander l'annulation.
Airbnb : cliquez sur Annuler la réservation.
Toutes plateformes : le bouton Annuler la réservation est disponible.

Renseignez le motif d'annulation.
Confirmez l'annulation.

La réservation passera au statut Annulée et les dates seront libérées dans le calendrier.

💡 Bon à savoir

L'annulation est synchronisée avec la plateforme d'origine. Vérifiez la politique d'annulation pour éviter des pénalités.
Pour libérer les dates manuellement, consultez l'article « Libérer les dates d'un séjour annulé ».
Vous pouvez dupliquer une réservation annulée pour en recréer une similaire.
Si le voyageur a déjà payé, gérez le remboursement depuis l'onglet Paiement et reçu.

Mis à jour le : 08/04/2026

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?

Merci !