Gérer le formulaire d'accès à la page voyageur (documents + question supplémentaire)
Gérer le formulaire d'accès à la page voyageur (documents + question supplémentaire)
🎯 Objectif
Configurer le formulaire que vos voyageurs doivent remplir avant d'accéder à leur page voyageur (Guest Page). Ce formulaire vous permet de collecter des informations complémentaires, de demander des documents d'identité et de poser des questions personnalisées.
🧭 Étapes à suivre
- Rendez-vous dans Hébergements depuis le menu principal.
- Sélectionnez l'hébergement concerné.
- Cliquez sur l'onglet Page voyageur.
- Dans la section Formulaire, activez le formulaire.
- Choisissez les plateformes concernées : activez ou désactivez indépendamment pour Airbnb, Booking et les réservations directes.
- Configurez les documents requis : cochez les types de documents à demander (pièce d'identité, passeport, etc.).
- Ajoutez des questions supplémentaires : cliquez sur « Ajouter une question » pour créer des champs personnalisés.
- Cliquez sur Enregistrer.
Le voyageur devra remplir ce formulaire avant de consulter sa Guest Page. Ses réponses et documents seront visibles dans le détail de la réservation, onglet Contrat et documents.
💡 Bon à savoir
- Vous pouvez activer le formulaire pour certaines plateformes et le désactiver pour d'autres.
- Les documents sont stockés de manière sécurisée et accessibles depuis la fiche de réservation.
- Si vous activez aussi la signature du contrat, le voyageur devra d'abord remplir le formulaire, puis signer le contrat, avant d'accéder à la Guest Page.
- Les questions supplémentaires permettent de personnaliser la collecte selon votre hébergement (ex : « Avez-vous besoin d'un lit bébé ? »).
Mis à jour le : 08/04/2026
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