Créer ses modèles de messages et les utiliser dans SuperHote

Créer ses modèles de messages et les utiliser dans SuperHote

🎯 Objectif

Créer des modèles de messages réutilisables et les utiliser dans la messagerie pour répondre rapidement aux voyageurs.

🧭 Étapes à suivre

Créer un modèle :

1. Rendez-vous dans Messages automatiques.
2. Créez un nouveau message avec le contenu souhaité, en y intégrant des shortcodes.
3. Enregistrez-le comme modèle.

Utiliser un modèle :

1. Ouvrez la Messagerie → sélectionnez une conversation.
2. Cliquez sur Modèles dans la zone de rédaction.
3. Sélectionnez le modèle → il s'insère dans le message.
4. Modifiez si besoin → envoyez.

💡 Bon à savoir

• Les shortcodes du modèle sont résolus automatiquement à l'envoi.
• Créez des modèles pour vos réponses fréquentes : wifi, parking, règlement, recommandations.
• Les modèles sont indépendants des messages automatiques (insertion manuelle vs envoi auto).
• Vous pouvez dupliquer un message automatique pour en faire un modèle.

Mis à jour le : 08/04/2026