Naviguer dans la messagerie unifiée (Non-lus, Recherche, Filtre)
Naviguer dans la messagerie unifiée (Non-lus, Recherche, Filtre)
🎯 Objectif
Maîtriser la navigation dans la messagerie unifiée de SuperHote pour retrouver rapidement vos conversations, filtrer par critères et gérer les messages non lus.
🧭 Étapes à suivre
- Rendez-vous dans la Messagerie depuis le menu principal.
- L'interface en 3 colonnes s'affiche : conversations (gauche), fil de messages (centre), détail réservation (droite).
- Messages non lus :
- Le compteur en haut indique le nombre total de conversations non lues.
- Triez par « Messages non lus » pour les voir en priorité.
- Cliquez sur « Tout marquer comme lu » pour réinitialiser.
- Recherche :
- Utilisez la barre de recherche pour trouver une conversation par nom de voyageur, hébergement, etc.
- Filtres :
- Par date : plage de dates des messages
- Par plateforme : Airbnb, Booking, direct
- Par hébergement
- Par statut de réservation : à venir, en cours, terminée, annulée
💡 Bon à savoir
- La messagerie centralise tous les canaux : Airbnb, Booking, email, SMS, WhatsApp.
- Le tri par défaut est par date du dernier message reçu.
- En cliquant sur une conversation, le panneau de droite affiche les infos de la réservation sans quitter la messagerie.
- La traduction automatique est disponible pour les messages reçus dans une autre langue.
Mis à jour le : 08/04/2026
Merci !