🏠 Dès votre connexion à SuperHote V2, le tableau de bord est la première chose que vous voyez. Il vous donne une vue d'ensemble instantanée sur votre activité et vous permet d'accéder rapidement aux informations clés.

📊 Les indicateurs en un coup d'œil

Le tableau de bord affiche plusieurs encarts de suivi en temps réel :

• 📅 Taux d'occupation du mois en cours
• 💳 Réservations non payées — nombre de réservations en attente de règlement
• 🔒 Cautions — état des cautions en cours
• ✅ Tâches non assignées — tâches qui attendent d'être attribuées à un prestataire
• 🛍️ Commandes d'extras en attente — les extras commandés par vos voyageurs qui nécessitent votre validation

Vous y trouvez également un récapitulatif des tâches à réaliser les 2 prochains jours (aujourd'hui + demain) par vos prestataires, avec un accès direct à la vue complète des tâches.

🔍 Les boutons en haut à droite

Deux boutons sont accessibles en permanence depuis la barre supérieure :

🔎 Recherche

Retrouvez rapidement une réservation en tapant son numéro, le nom ou le prénom du voyageur.

❓ Centre d'aide

Accédez à toutes les ressources de support :

• Tutoriels et guides de configuration
• Guide de démarrage pour les nouveaux clients
• Contact support par chat, WhatsApp ou HelpRoom (assistance en visio avec un membre de l'équipe)
• Lien vers la Community SKool SuperHote

🗂️ Les onglets du menu principal

Voici un survol de chaque section accessible depuis le menu de gauche.

📆 Calendrier

Vue de vos réservations par semaine, jour ou en liste. Vous y voyez toutes vos réservations par plateformes et tous vos logements avec leurs prix, nuits minimum/maximum, jours d'arrivée/départ et restrictions. C'est aussi depuis ici que vous modifiez vos tarifs et règles de disponibilité.

📋 Réservations

Liste complète de vos réservations sur tous vos logements. Utilisez les filtres pour afficher les réservations non payées, terminées ou annulées.

Le sous-onglet Voyageurs est votre CRM : retrouvez vos voyageurs et créez directement une nouvelle réservation pour un voyageur récurrent.

🏡 Hébergements

Vue et gestion de tous vos hébergements. C'est ici que vous accédez au paramétrage approfondi de chaque bien : informations, tarification, serrures connectées, contrats, checklists, guest page et site de réservation.

💰 Paiements

Tout ce qui concerne les paiements, cautions, extras et moyens d'encaissement — y compris pour votre site de réservation ou vos réservations en direct.

💬 Messagerie unifiée

Votre boîte de réception centralisée. Communiquez avec vos voyageurs directement depuis la réservation, utilisez vos raccourcis et modèles de réponse pour gagner du temps.

🤖 Messages automatisés

Configurez et gérez toutes vos notifications automatiques — à destination des voyageurs ou de votre équipe. Activez/désactivez vos messages, utilisez les champs dynamiques (shortcodes) disponibles ou créez les vôtres.

⚙️ Gestion opérationnelle

Invitez et gérez vos propriétaires et prestataires : création de comptes, rôles, droits d'accès, visibilité sur les fonctionnalités. Gérez aussi l'assignation et l'automatisation des tâches, ainsi que le suivi des paiements prestataires après réalisation.

📈 Statistiques

Vue d'ensemble de vos chiffres : chiffre d'affaires par mois/année/plateforme, taux d'occupation, statistiques sur les réservations et les extras.

🌐 Site de réservation

Intégrez votre moteur de réservation dans votre site existant, ou créez un nouveau site complet directement depuis SuperHote V2.

🔗 Plateformes & Intégrations

Connectez et configurez toutes vos intégrations : Airbnb, Booking.com, Stripe, serrures connectées, et autres services tiers.

🛠️ Paramètres

Gérez votre profil utilisateur : informations de facturation, notifications (email, push mobile), factures d'abonnement SuperHote, et un bouton de débogage pour forcer la mise à jour des disponibilités ou la récupération des réservations futures sur toutes les plateformes.

Mis à jour le : 23/03/2026