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Préparer votre équipe opérationnelle

Sur SuperHote V2, la gestion des équipes évolue avec un système de postes et rôles plus avancé.

Si vous étiez sur l'ancienne version, vos membres d'équipe existants ont été importés automatiquement depuis la V1 avec des postes créés par défaut.

👥 Les postes par défaut

5 postes sont préconfigurés, chacun avec des niveaux d'accès distincts :

Poste	Voir	Modifier	Infos sensibles
Manager	✅ Tout	✅ Tout	✅ Oui
Propriétaire	✅ Tout	❌ Non	✅ Oui
Ménage	Tâches + réservations	❌ Non	❌ Masquées
Check-in	Tâches + réservations	❌ Non	❌ Masquées
Check-out	Tâches + réservations	❌ Non	❌ Masquées

Ces postes sont personnalisables. Si un propriétaire a besoin de modifier certains éléments, vous pouvez adapter ses droits selon vos besoins.

🔐 Les options de visibilité et d'accès

Pour chaque rôle, 3 options clés sont disponibles :

👁️ Masquer les prix des séjours — les montants sont remplacés par des étoiles
🙈 Masquer les informations sensibles — le nom, email et téléphone du voyageur sont cachés
🚫 Interdire les modifications — le prestataire ne peut pas créer de réservations, envoyer des messages ou générer des liens de paiement

Cliquez sur **Modifier **pour consulter et modifier les autorisations de chaque poste. Déployez le chevron ▶ à droite de chaque rôle pour voir le détail des fonctionnalités accessibles.

🛠️ Créer un rôle personnalisé

Vous avez besoin d'un poste spécifique, comme un rôle Maintenance ?

Cliquez sur Ajouter un nouveau rôle, définissez ses accès et appliquez-le à vos membres d'équipe.

👷 Les équipes

Les équipes vous permettent de regrouper vos prestataires et d'y assigner des tâches récurrentes automatiquement.

Fonctionnement :

Créez une équipe (ex. équipe Ménage, équipe Check-out)
Assignez une tâche récurrente à cette équipe
Le premier prestataire qui accepte la tâche est automatiquement assigné

Prenez le temps de configurer vos équipes — c'est la base pour automatiser l'assignation de tâches et gagner du temps au quotidien.

🗑️ Gérer les membres

Depuis la liste des membres, vous pouvez :

Modifier les droits et assignations d'un membre
Supprimer un membre individuellement via la corbeille 🗑️
Sélectionner plusieurs membres et les supprimer en une seule action

✅ En résumé

Une bonne configuration de vos équipes vous permet de :

Contrôler précisément ce que chaque prestataire voit et peut faire
Automatiser l'assignation des tâches récurrentes
Suivre les paiements et prestations de chaque membre de l'équipe

Ne négligez pas cette étape — une mauvaise configuration des accès peut exposer des informations sensibles à des personnes non autorisées.

Mis à jour le : 30/03/2026

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