Reprogrammer les messages automatisés dans une réservation

Reprogrammer les messages automatisés dans une réservation

🎯 Objectif

Reprogrammer un message automatique déjà planifié pour une réservation spécifique : modifier l'heure d'envoi, le contenu ou supprimer un envoi prévu.

🧭 Étapes à suivre

1. Réservations → cliquez sur la réservation → onglet Messagerie.
2. Dans le panneau de droite, cliquez sur Messages automatiques.
3. Repérez le message planifié à reprogrammer.
4. Cliquez dessus pour le modifier :

• Changez le contenu du message
• Modifiez la date/heure d'envoi
• Ou supprimez le message planifié

5. Enregistrez les modifications.

💡 Bon à savoir

• La modification ne s'applique qu'à cette réservation : le modèle d'origine reste inchangé.
• Un message déjà envoyé ne peut pas être reprogrammé.
• Vous pouvez aussi copier le contenu d'un message planifié pour l'envoyer manuellement.
• Si un message a échoué, vous pouvez le renvoyer manuellement depuis cette vue.

Mis à jour le : 08/04/2026