• Reprogrammer les messages automatisés dans une réservation

  Reprogrammer les messages automatisés dans une réservation 🎯 Objectif Reprogrammer un message automatique déjà planifié pour une réservation spécifique : modifier l'heure d'envoi, le contenu ou supprimer un envoi prévu. 🧭 Étapes à suivre Réservations → cliquez sur la réservation → onglet Messagerie. Dans le panneau de droite, cliquez sur Messages automatiques. Repérez le message planifié à reprogrammer. Cliquez dessus pour le modifier : Changez le coPopulaire

• Créer un message automatisé

  Créer un message automatisé 🎯 Objectif Créer un message automatique envoyé à vos voyageurs sans intervention manuelle, en fonction d'un événement déclencheur (nouvelle réservation, veille du check-in, après le check-out, etc.). 🧭 Étapes à suivre Rendez-vous dans Messages automatiques depuis le menu principal (section « Notifications voyageurs »). Cliquez sur Créer un message automatique. Étape 1 — Déclencheur : choisissez l'événement (nouvelle réservation, avaPeu de lectures

• Créer un champ dynamique personnalisé (shortcode)

  Créer un champ dynamique personnalisé (shortcode) 🎯 Objectif Créer vos propres champs dynamiques personnalisés pour insérer des informations spécifiques à votre activité dans vos messages automatiques, manuels et contrats. 🧭 Étapes à suivre Rendez-vous dans Shortcodes depuis le menu principal. Cliquez sur l'onglet Personnalisés. Cliquez sur Créer un shortcode. Renseignez : Le nom du shortcode (ex : « Code parking », « Numéro urgence plombier »)Peu de lectures

• Comment est déclenché l’envoi des messages automatisés ?

  Comment est déclenché l'envoi des messages automatisés ? 🎯 Objectif Comprendre comment et quand les messages automatiques sont envoyés aux voyageurs, quels événements déclenchent l'envoi et comment les délais fonctionnent. 🧭 Étapes à suivre Les déclencheurs disponibles : Les messages automatiques sont envoyés lorsqu'un événement spécifique se produit : Nouvelle réservation : dès qu'une réservation est créée Avant/après le check-in : par rapport à l'heure d'arrivéePeu de lectures

• Activer les messages automatisés recommandés par SuperHote

  Activer les messages automatisés recommandés par SuperHote 🎯 Objectif Activer en un clic les messages automatiques recommandés par SuperHote pour démarrer rapidement avec un tunnel de communication voyageur efficace. 🧭 Étapes à suivre Rendez-vous dans Messages automatiques depuis le menu principal. Repérez la bannière ou la section Messages recommandés en haut de la page. Parcourez les messages suggérés : confirmation de réservation, instructions d'arrivée, raPeu de lectures

• Programmer un SMS automatique pour un voyageur

  Programmer un SMS automatique pour un voyageur 🎯 Objectif Configurer un SMS automatique envoyé à vos voyageurs à un moment précis du séjour (confirmation, code d'accès, rappel, etc.). 🧭 Étapes à suivre Rendez-vous dans Messages automatiques → Créer un message automatique. Étape 1 : choisissez le déclencheur et le délai (ex : 2h avant le check-in). Étape 2 : cochez SMS comme canal d'envoi. Activez pour les plateformes souhaitées. Étape 3 : rédigePeu de lectures

• Comprendre les champs dynamiques (shortcodes): A quoi correspond ce champ dynamique ?

  Comprendre les champs dynamiques (shortcodes) : à quoi correspond ce champ dynamique ? 🎯 Objectif Comprendre à quoi correspondent les différents champs dynamiques disponibles dans SuperHote et savoir lequel utiliser selon votre besoin. 🧭 Étapes à suivre Rendez-vous dans Shortcodes depuis le menu principal. Vous y trouverez tous les shortcodes classés par catégorie avec leur description : Personnalisés : vos propres variables (code parking, etc.) HébergemePeu de lectures