📋 Créer une réservation manuellement
SuperHote vous permet de créer des réservations manuellement, que ce soit pour des séjours en direct, des voyageurs récurrents ou pour enregistrer des réservations passées dans vos statistiques.
📍 4 façons de créer une réservation
Depuis | Comment |
|---|---|
📅 Calendrier | Bouton "Ajouter une réservation" en haut à droite |
📅 Calendrier | Cliquer-glisser sur les dates du séjour → "Créer une réservation" |
📋 Onglet Réservations | Bouton "Ajouter une réservation" |
👤 Page Voyageurs | Ouvrir le voyageur concerné → "Créer une réservation" |
✏️ Étape 1 — Informations du séjour
Renseignez les informations de base :
- Logement concerné
- Type de réservation — en direct ou via le site de réservation
- Nombre de voyageurs — adultes, enfants, bébés
- Dates du séjour — date d'arrivée et de départ
- Heures d'arrivée et de départ
Cliquez sur Étape suivante.
⚠️ Messages d'alerte possibles
Il peut arriver que SuperHote affiche une ou deux alertes Ă cette Ă©tape :
Alerte | Ce que ça signifie | Que faire ? |
|---|---|---|
Contrainte de date | Le séjour ne correspond pas à vos règles (ex. minimum 2 nuits) | Cliquez sur "Je valide la saisie" pour forcer |
Dates non disponibles | Les dates sont déjà bloquées (par une indisponibilité - ex: travaux, séjour propriétaire etc). S'il y a déjà une réservation, il ne sera pas possible d'en créer une sur les mêmes dates | Cliquez sur "Forcer la réservation" si souhaité |
💰 Étape 2 — Tarifs
SuperHote récupère automatiquement les prix de votre calendrier pour calculer le total.
Cliquez sur "Voir le détail des prix par nuit" pour comprendre le détail du calcul.
Vous pouvez Ă©galement ajuster :
- 🏷️ Réductions éventuelles
- 🏙️ Taxe de séjour
- 🧹 Frais de ménage
- ➕ Frais supplémentaires (linge, animaux, bébés…)
Cliquez sur Étape suivante.
👤 Étape 3 — Informations du voyageur
Voyageur déjà connu ?
Recherchez-le par nom, prénom, email ou téléphone — les champs se pré-remplissent automatiquement.
Nouveau voyageur ?
Renseignez manuellement :
- Prénom et nom (obligatoires)
- Email (obligatoire)
- Téléphone
- Adresse, code postal, ville, pays (si disponibles)
Cliquez sur Étape suivante.
📊 Étape 4 — Statut et conditions de paiement
Statut de la réservation
Statut | Quand l'utiliser |
|---|---|
SĂ©jour Ă venir | RĂ©servation future |
Séjour en cours | Voyageur déjà arrivé |
Séjour terminé | Pour enregistrer un séjour passé dans les stats |
Annulé | Réservation annulée |
Annulé par le voyageur | Annulation à l'initiative du voyageur |
Statut du paiement
Indiquez si la réservation et la caution sont payées ou non payées, en cohérence avec le statut choisi.
Conditions de paiement
Les conditions sont pré-remplies depuis la politique de paiement définie sur l'hébergement. Vous pouvez les modifier spécifiquement pour cette réservation en cliquant sur "Modifier les conditions" :
- 📅 Calendrier de paiement — paiement unique ou en plusieurs fois, date et moyen d'encaissement
- ❌ Conditions d'annulation — remboursable ou non remboursable
- 🔒 Caution — obligatoire ou non, type d'encaissement et montant
✅ Créer la réservation
Une fois toutes les informations renseignées, cliquez sur Créer la réservation.
La réservation apparaît immédiatement sur le calendrier et vous pouvez dès à présent communiquer avec le voyageur depuis la messagerie. 🎉
Mis Ă jour le : 03/04/2026
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