Libérer les dates d'un séjour annulé (Ex: Un voyageur qui ne se présente pas)
Libérer les dates d'un séjour annulé (Ex: Un voyageur qui ne se présente pas)
🎯 Objectif
Libérer les dates bloquées par un séjour annulé ou un no-show, pour les rendre à nouveau disponibles à la réservation sur les plateformes.
🧭 Étapes à suivre
- Annuler la réservation (si ce n'est pas déjà fait) :
- Réservations → cliquez sur la réservation → onglet Détails → section Annulation et problèmes.
- Pour un no-show sur Booking : cliquez sur Marquer no-show.
- Pour une annulation : cliquez sur Annuler la réservation et renseignez le motif.
- Vérifier le calendrier :
- Rendez-vous dans le Calendrier et vérifiez que les dates sont bien libérées (redevenues disponibles).
- Si les dates sont encore bloquées :
- Cliquez sur la cellule du calendrier correspondante.
- Modifiez la disponibilité : passez de Bloqué à Disponible.
- Validez les modifications.
💡 Bon à savoir
- En général, l'annulation libère automatiquement les dates dans le calendrier.
- La synchronisation avec les plateformes peut prendre quelques minutes.
- Si les dates ne se libèrent pas automatiquement, forcez une resynchronisation via Paramètres → Actions techniques → Mettre à jour prix et disponibilités.
- Pour un no-show, pensez à capturer la caution si un dégât ou pénalité s'applique.
Mis à jour le : 08/04/2026
Merci !