Voir et gérer les messages automatisés programmés pour une réservation donnée

Voir et gérer les messages automatisés programmés pour une réservation donnée

🎯 Objectif

Consulter les messages automatiques planifiés ou déjà envoyés pour une réservation spécifique, et les modifier ou supprimer si nécessaire.

🧭 Étapes à suivre

1. Rendez-vous dans Réservations → cliquez sur la réservation → onglet Messagerie.
2. Dans le panneau de droite, cliquez sur le sous-onglet Messages automatiques.
3. Vous voyez tous les messages programmés : nom, date/heure prévue, statut (planifié, envoyé, échoué), canal.
4. Pour chaque message planifié :

• Visualiser le contenu
• Modifier le contenu ou l'heure
• Copier pour envoyer manuellement
• Supprimer (il ne sera pas envoyé)

💡 Bon à savoir

• La modification d'un message planifié ne s'applique qu'à cette réservation.
• Les messages envoyés apparaissent dans le fil de conversation principal.
• Si un message a échoué, vous pouvez le renvoyer manuellement.

Mis à jour le : 08/04/2026